МУП «Рязанские Городские Распределительные Электрические Сети»

Центр обслуживания клиентов МУП РГРЭС

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ:
ЗАЛ №1	Окно №1, №2: • осуществляет прием заявок на: - технологическое присоединение (новое строительство, изменение: категории надежности электроснабжения, точки присоединения, видов производственной деятельности); - техническое заключение (перерегистрация, раздел учетов, капитальный ремонт, реконструкция объектов без увеличения присоединенной мощности); - на продление и корректировку технических условий (технических заключений); • прием проектов, топосъемок на согласование; • прием заявок на заключение договоров на обслуживание электроустановок, на охранные зоны, использование опор ВЛ-0,4 кВ; окно №3 (специалист финансово-экономического отдела): • консультации специалистами предприятия по предварительной договоренности; • выписка счетов, актов, прием заявок на оказание сервисных услуг по режиму работы Сервисной службы. окно №4: • прием заявок на тех. обследование объектов для заключения договоров энергоснабжения с вводом электроустановок потребителей в эксплуатацию; окно №5: • выдача готовых документов (технических условий, технических заключений, проектов, топосъемок, актов выполненных работ и др.).
ЗАЛ №2	· Окно № 6 (обслуживает граждан Советского и Московского районов) Окно № 7 (обслуживает граждан Железнодорожного и Октябрьского районов) индивидуальные жилые дома (1 кв.) · • прием заявок от населения на замену электросчетчиков, техосмотр электросчетчиков, опломбировку электросчетчиков; • оформление заявок от населения для выдачи акта фиксации показаний электросчетчика · С 01.07.2020 г. согласно Постановлениям Правительства № 554 от 18.04.2020 г. и № 950 от 29.06.2020 г. в многоквартирных жилых домах (2 и более квартир) • прием заявок от населения на замену электросчетчиков, техосмотр электросчетчиков, опломбировку электросчетчиков; • оформление заявок от населения для выдачи акта фиксации показаний электросчетчика. осуществляется ООО РГМЭК ул.Радищева,61 тел.40-20-40
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС В СЛЕДУЮЩЕМ РЕЖИМЕ:
ЗАЛ №1	Окно №1, №2, №4 понедельник-четверг: с 8-30 до 16-00 Окно №5 понедельник-четверг: с 8-30 до 16-00, пятница: с 8-30 до 14-30 выдача документов Окно №3 понедельник-четверг: с 8-30 до 16-00, пятница: с 8-30 до 14-30 (Прием специалиста финансово-экономического отдела )
ЗАЛ №2	Окно № 6, №7 понедельник-четверг: с 8-00 до 16-30 пятница: с 8-00 до 15-00 Касса понедельник-четверг: с 8-00 до 16-30 пятница: с 8-00 до 15-00
	Перерыв на обед с 12.00 до 12.45. Просим обратить внимание, не предприятии строго поддерживается масочный режим!

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Подать заявку на технологическое присоединение, заключить договор на технологическое присоединение дистанционно с использованием ЭЦП :

· личный кабинет на сайте МУП РГРЭС, раздел технологическое присоединение ( http://www.gorseti62.ru/auth );

· по вопросам технологического присоединения обращаться по телефонам 55-05-73, 55-05-77 ( внутренние номера 1183, 1258, 1664, 1211 ) или по электронной почте teplyakova@gorseti62.ru; grineva@gorseti62.ru;

Подать заявку на оказание платных услуг, заказать отправку счета, формы договора и акта выполненных работ в электронном виде :

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Обращения" ( http://www.gorseti62.ru/auth );

· форма обратной связи в разделе "Клиентам->интернет-приемная" на сайте МУП РГРЭС ( https://gorseti62.ru/client/feedback );

· электронная почта ( mail@gorseti62.ru );

Передать показания приборов учёта :

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Показания счетчиков" ( http://www.gorseti62.ru/auth );

· Личный кабинет должен быть привязан предварительно к номеру вашего договора;

· по телефону 55-01-22;

Подать заявку, жалобу на качество или отсутствие электроснабжения :

· телефон горячей линии по вопросам электроснабжения : 55-01-12;

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Обращения" ( http://www.gorseti62.ru/auth );

· форма обратной связи в разделе "Клиентам->интернет-приемная" на сайте МУП РГРЭС ( https://gorseti62.ru/client/feedback );

· электронная почта ( mail@gorseti62.ru );

ДЛЯ ГРАЖДАН

· личный кабинет на сайте МУП РГРЭС, раздел технологическое присоединение ( http://www.gorseti62.ru/auth );

Подать заявку на оказание платных услуг по замене, установке прибора учета, заказать отправку счета, либо подать заявку на ввод прибора учета в эксплуатацию :

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Обращения" ( http://www.gorseti62.ru/auth );

· форма обратной связи в разделе "Клиентам->интернет-приемная" на сайте МУП РГРЭС ( https://gorseti62.ru/client/feedback );

· электронная почта ( mail@gorseti62.ru );

· по вопросам замены приборов учета обращаться по телефону 55-05-77 ( внутренние номера 1183, 1258, 1664, 1211 )

Подать заявку, жалобу на качество или отсутствие электроснабжения :

· телефон горячей линии по вопросам электроснабжения : 55-01-12

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Обращения" ( http://www.gorseti62.ru/auth )

· форма обратной связи в разделе "Клиентам->интернет-приемная" на сайте МУП РГРЭС ( https://gorseti62.ru/client/feedback )

· электронная почта ( mail@gorseti62.ru )

Подать обращение :

· раздел "Клиентам->Личный кабинет" на сайте МУП РГРЭС, подраздел "Обращения" ( http://www.gorseti62.ru/auth )

· форма обратной связи в разделе "Клиентам->интернет-приемная" на сайте МУП РГРЭС ( https://gorseti62.ru/client/feedback )

· электронная почта ( mail@gorseti62.ru )

· почтой по адресу ул. Радищева д. 5, г. Рязань, Россия, 390023

Заявки и обращения на бумажном носителе просим опускать в ящики для документов, расположенные у входа в здание МУП "РГРЭС" по адресу г.Рязань, ул.Радищева д.5.